سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٨ أكتوبر ٢٠٢٦
توضّح هذه السياسة كيف تجمع منصة TRYKSA بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك للموقع وخدمة الحجز عبر واتساب.
البيانات التي نجمعها
•بيانات الحجز: اسمك، رقم جوالك، بريدك الإلكتروني، والتجربة التي حجزتها وتاريخها.
•بيانات الحساب: إذا أنشأت حساباً، نحفظ بريدك الإلكتروني وكلمة مرور مشفّرة.
•بيانات المحادثة: رسائلك مع مساعد الحجز عبر واتساب لإتمام طلبك والرد عليك.
•بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لتشغيل الموقع.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتأكيد حجوزاتك وإصدار تذاكرك، ومعالجة المدفوعات، والتواصل معك بخصوص طلبك، وتحسين خدماتنا. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
مشاركة البيانات
•مزوّدو التجارب: نشارك بيانات حجزك اللازمة (الاسم ورقم الجوال وتفاصيل الحجز) مع مزوّد التجربة لتنفيذ الخدمة.
•مزوّد الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر Paymob بشكل آمن؛ لا نحفظ بيانات بطاقتك على خوادمنا.
•المتطلبات النظامية: قد نفصح عن البيانات عند طلب جهة مختصة وفقاً للأنظمة السعودية.
حفظ البيانات وأمنها
نحتفظ ببيانات الحجز للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال للمتطلبات المحاسبية والنظامية. نطبّق إجراءات حماية تقنية وتنظيمية معقولة، وتُخزَّن كلمات المرور بصيغة مشفّرة.
حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو طلب حذفها وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. للتواصل بشأن بياناتك، راسلنا على support@tryksa.com.
التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية: support@tryksa.com · واتساب +966 55 931 8277.
